Konferencja Lewiatana. Jak wykorzystać atuty transformacji cyfrowej

Jak wzmocnić komunikację z klientem? Jak wykorzystać atuty transformacji cyfrowej oraz rozwiązania technologiczne, by być bliżej konsumentów? Jak zachować bezpieczeństwo zakupów w e-commerce? Na te między innymi pytania odpowiedzą eksperci i praktycy podczas konferencji "Konsument w świecie nowych cyfrowych możliwości" organizowanej przez Konfederację Lewiatan 3 i 4 grudnia 2024 r. Patronat honorowy nad wydarzeniem objęli: Minister Cyfryzacji oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zaproszeni przedstawiciele instytucji regulacyjnych, administracji publicznej oraz specjaliści omówią kluczowe aspekty bezpieczeństwa konsumentów w kontekście wchodzących w życie w grudniu 2024 roku przepisów unijnego rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów (General Product Safety Regulation) i dyrektywy w sprawie odpowiedzialności za produkty wadliwe (Directive on Liability for Defective Products). Rozmowy będą też dotyczyły tego, jak zapewnić konsumentom bezpieczne zakupy w sieci.

AI - szkodzi czy pomaga konsumentom?

Uczestnicy panelu "Dwa oblicza sztucznej inteligencji" porozmawiają o wpływie AI na codzienność konsumentów. Przyjrzą się korzyściom, jakie przynosi użytkownikom - od personalizowanych rekomendacji zakupowych, przez automatyzację zadań domowych, po wsparcie w zarządzaniu finansami.

Debata przybliży temat potencjalnych zagrożeń, takich jak naruszenie prywatności, manipulacja informacjami czy uzależnienie od technologii. Będzie również okazją do zastanowienia się, jak świadomie korzystać z AI, aby maksymalizować jej pozytywny wpływ i minimalizować ryzyko negatywnych konsekwencji.

Akt o Usługach Cyfrowych zmienia zasady gry

Zebrani goście omówią też zjawiska dark patterns oraz uzależniających usług online w kontekście nowych regulacji wynikających z Aktu o usługach cyfrowych. Eksperci z zakresu prawa cyfrowego i ochrony konsumentów powiedzą, jak nowe przepisy wpłyną na praktyki projektowe i odpowiedzialność platform internetowych.

Poruszony zostanie wątek wyzwań związanych z implementacją tych regulacji oraz ich znaczenia dla ochrony użytkowników. Dyskusja dotyczyć będzie zagadnień: w jaki sposób przedsiębiorcy powinni tworzyć design aplikacji i witryn internetowych i architektury systemu z myślą o potrzebach konsumentów oraz jak należy walczyć z dark patterns, gdzie szukać dobrych praktyk w tym zakresie, a także jakie są zdrowe zasady reklamy w internecie.

Będzie też o tym, jak wybory konsumenckie wpływają na konkurencyjność przedsiębiorstw europejskich. Paneliści zmierzą się z niezbyt popularnym pytaniem o wewnętrzne, społeczne czynniki rynkowe, które są w stanie realnie kształtować rynek i w konsekwencji wpływać na konkurencyjność zachodnich producentów i dostawców technologii.

Zapraszamy 3 grudnia 2024 do Centrum Kreatywności Targowa w Warszawie i 4 grudnia na warsztaty online.

Udział w konferencji jest bezpłatny.

Patronat honorowy: Minister Cyfryzacji, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Partnerem strategicznym jest Amazon. Partnerzy wspierający: Centrum Kreatywności Targowa, EFNI, kancelaria KRK Kieszkowska Rutkowska Kolasiński.
Partner merytoryczny: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.
Partnerzy medialni: Naszemiasto.pl, Newseria, rp.pl, Rzeczpospolita, Wprost.

Więcej informacji o konferencji i prelegentach oraz program tutaj

Rejestracja tutaj

Konfederacja Lewiatan